La respuesta corta es que depende, pero no en el sentido ambiguo de “cada caso es diferente” sin explicación. El tiempo para mejorar la reputación online de una marca depende de factores muy concretos, como la gravedad del problema, la frecuencia con la que se generan nuevas reseñas, el tamaño de tu audiencia, el canalSigue leyendo «¿Cuánto tiempo tarda en mejorar la reputación online de una marca?»
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¿Cuánto tiempo tarda en recuperarse la reputación en línea después de una crisis?
Cuando una marca enfrenta una crisis, reputación en linea la pregunta aparece casi de inmediato. Cuánto tiempo tardará en volver a la normalidad, cuántas ventas se perderán y si el público “olvidará” lo sucedido. En el entorno digital, esta inquietud se vuelve más intensa porque todo queda registrado. Capturas, reseñas, comentarios, hilos en redes socialesSigue leyendo «¿Cuánto tiempo tarda en recuperarse la reputación en línea después de una crisis?»
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